• Használtautó kereskedés kommunikációja - Autó Dual

Autó Dual

Használtautó kereskedés kommunikációja

Az Autó Dualról

Az Autó Dual békéscsabai telephelye már 1992 óta kiszolgálja a minőségi használt autókra vágyó ügyfeleket. Az azóta eltelt időszakban a folyamatos fejlesztés, bővülés jellemezte a céget. Ma már több száz gépjárművel várják ügyfeleiket. A használt autó adás-vétel mellett, bérautó, szerviz-, biztosítási,- és finanszírozási szolgáltatásokkal is várják az ügyfeleket, és mindehhez teljes körű ügyintézést biztosítanak.

A fejlesztések nem álltak meg Békéscsabánál. 2016-ban megnyitották kecskeméti telephelyüket is.

Mindkét telephelyen nagy hangsúlyt fektetnek a lenyomozható előéletű, bevizsgált, minőségi autók forgalmazására és a teljes körű, magas színvonalú kísérő szolgáltatásokra.

Kihívás

A kecskeméti telephely esetében nincs meg a környéken az az ismert, tradicionális jelenlét, ami a békéscsabai esetén adott, így itt teljesen másképp kell megszólítanunk és bevonzanunk a vásárlóközönséget.

A békéscsabai telephelynél pedig a már meglévő ügyfélkört kell kibővítenünk, és a szerviz kapacitások teljes és folyamatos lefedését biztosítani.

Mindezek mellett az utóbbi évek – az autóiparra kiemelten ható – piaci változásait is folyamatosan szem előtt kell tartanunk ahhoz, hogy a használtautó kereskedés kommunikációja sikeres legyen.

Cél

Célunk a használtautó kereskedés kommunikációja fejlesztésével a korábban is jól működő békéscsabai telephely ügyfeleinek megtartása, az ügyfélkör szélesítése, és a kecskeméti telephely népszerűsítése volt az online térben.

Az új szolgáltatások promotálása is kiemelt helyen szerepelt a megvalósítandó célok között, fókuszban a szervizidőpontok folyamatos feltöltésével.

123456
Használtautó kereskedés kommunikációja
Használtautó kereskedés kommunikációja
Használtautó kereskedés Autófinanszírozás landong oldal design
Használtautó kereskedés Eredetiségvizsgálat landing oldal design
Használtautó kereskedés kommunikációja
Használtautó kereskedés kommunikációja

Használtautó kereskedés kommunikációja

Fontos, hogy lássuk, a használt autó értékesítést és a többi szolgáltatás promotálását teljesen külön kell választani a használtautó kereskedés kommunikációjában ahhoz, hogy az valóban hatékonyan működjön. Mind célcsoport, mind pedig a kommunikált üzenet stílusának szempontjából.

Mindkét esetben a cég egyik fő erősségére, a megbízhatóságra építettük fel a stratégiát, de másképp kommunikáltuk azt. A szerviz és autóbérlés esetén a környékbeli ismertségre, jó véleményekre és ajánlásokra építve, kifejezetten a környéken élőket célozva meg. Az autóértékesítésnél az átláthatóságot, az alapos átvizsgálást, a transzparens ügyfélkommunikációt emeltük ki. Ez Békéscsabán tradicionálisan, több évtized alatt már a köztudatba épült, de elsősorban a szűkebb, környékbeli vásárlóközönséget érte el. Ezt bővítettük tovább, Kecskeméttel együtt szinte a teljes kelet-magyarországi régiót lefedve, jelentősen megnövelve az így elérhető vásárlóerőt.

A folyamatosan futatott Google Ads hirdetések mellett, időszakos Facebook és Instagram hirdetésekkel, posztpromóciókkal erősítettük a használtautó kereskedés kommunikációját.

Mindezek mellett a kiemelt szolgáltatásokhoz – eredetiségvizsgálat, műszaki vizsgáztatás, autófinanszírozás – külön landing oldalakat hoztunk létre, hogy megkönnyítsük és meggyorsítsuk, ezzel pedig tovább ösztönözzük a kapcsolatfelvételt. Az oldalak grafikai és szöveges tervezésénél figyelembe vettük a cég fő oldalának stílusát, de egy modernebb köntöst adtunk nekik.

Használtautó kereskedés kommunikációja az arculathoz illő stílusban! Offline kommunikációjukat a profi, tisztelettudó, de családias hangulatú kommunikáció jellemzi kezdetektől. Ennek beemelésével a hirdetésekbe és az online kommunikációba tovább erősítjük az ügyfelek bizalmát.

Elért eredmények

A kampányok folyamatos optimalizálásával elértük, hogy az egy konverzió megszerzéséhez szükséges költségek a korábbi évek hasonló időszakaihoz képest a harmadára csökkentek. A telephelyek forgalma, a tényleges érdeklődők száma a kampányokkal párhuzamosan egyre növekszik.

A visszajelzésekből látszik, hogy az egyre nagyobb területet lefedő kampányok az ország távolabbi pontjairól is az Autó Dual telephelyeire csábítják a valóban minőségi használt autót keresőket.

A szervizfoglaltság pedig rövidebb időszakoktól eltekintve, szinte megszakítás nélkül telített.

További tervek

A folyamatos bővülés ezt követően sem áll meg. A weboldal arculati megújítása mellett a telephely- és szolgáltatáspaletta bővítése is aktívan zajlik. Az elérhető új szolgáltatásokat landing oldalak létrehozásával, grafikai tervezéssel, hirdetési kampányokkal támogatjuk a jövőben is.

Online hirdetés menedzsment Árajánlatot kérek saját projektemhez